Горячая линия гибдд россии

Какие можно задать вопросы?

Как уже говорилось выше, перед тем как набрать номер сформулируете свой вопрос и только потом звоните, потому что горячая линия ГИБДД чаще всего загружена звонками, и тратить время на ваш не сформулированный вопрос никто не захочет. Относитесь к этому звонку как к официальному диалогу.

В процессе диалога вы можете получить нужную вам информацию или консультацию по вашему вопросу.

В ГИБДД горячая линия доступна каждому гражданину, который хочет узнать необходимую для него информацию. Наиболее часто задаваемыми являются следующие вопросы:

1. Как узнать о наличии неоплаченных денежных санкций за нарушение ПДД?
2. Возможна ли отсрочка или рассрочка штрафа в связи с низким материальным положением?
3. Как оплатить задолженность перед ГИБДД?
4. Что делать, если инспектор ДПС предлагает или требует взятки?
5. Что делать, если меня обвиняют в нарушении ПДД, но никаких доказательств не предоставляют либо отказываются их предоставлять?
6. Как вести себя и что делать, если действия сотрудника ГИБДД или ДПС превышают его полномочия?
7. Что делать, если я только что стал свидетелем крупного ДТП, как себя правильно вести?
8. Куда обращаться, чтобы вернуть свои водительские права, если их лишили за крупное правонарушение, но срок наказания уже истёк?
9. Можно ли мне досрочно вернуть права в случае их изъятия за нарушение ПДД?

Но это далеко не полный список вопросов, если ваш вопрос не совпадает с теми, которые представлены выше, ничего страшного, потому что вы не обязаны узнавать нужную вам информацию, используя вопросы по «шаблону».

ГИБДД Москвы – горячая линия

Житель любого населенного пункта Российской Федерации может обратиться на бесплатную линию 102 для получения справочной информации. С городских телефонов следует набирать номер 02.

Для населения столицы работает номер дежурной части, позволяющий информировать сотрудников ГИБДД о различных правонарушениях или дорожных происшествиях. Для отправки сообщения наберите номер +7 (495) 623-70-70.

Кроме того, существует телефон доверия +7 (495) 694-92-29 для отправки жалоб на действия сотрудников автомобильной инспекции. Обращения принимаются анонимно. Даже если сотрудники контактного центра попросят представиться, можно не называть имя. Чтобы ведение диалога было продуктивным, предварительно сформулируйте обращение.

Пользоваться горячей линией могут и остальные жители России

Обратите внимание, что существуют региональные номера государственной инспекции, опубликованные на официальном сайте

Как задать вопрос гибдд через интернет?

Если ваше обращение не является срочным, воспользуйтесь официальным сайтом для получения консультации. Посетите портал ГИБДД и нажмите кнопку «Сервисы ГИБДД», расположенную на главной странице. Перед вами появятся правила обработки обращений. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения и нажмите кнопку подтверждения.

Сервис предложит заполнить небольшую форму. Выберете название подразделения, укажите регион своего проживания. Также введите ФИО, свои контактные данные, текст вопроса. Проверьте заполненную форму и пройдите проверку на спам, перепечатав указанные символы с изображения. Затем кликните по кнопке «Отправить».

Обращение будет успешно передано на рассмотрение сотрудникам.

https://youtube.com/watch?v=bQfalbv67lU

Среднее время рассмотрения обращения составляет 1 месяц, поэтому такой способ консультации подходит исключительно для несрочных вопросов. При необходимости время рассмотрения продлевается в два раза.

По каким вопросам можно звонить?

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

• узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
• уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
• получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
• узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
• что делать, если инспектор просит взятку.

По каким телефонам могут звонить в клиентскую службу москвичи?

❶

Единый номер для всех граждан России, независимо от места проживания: 102— это федеральный бесплатный номер, доступный для звонков с сотовых и стационарных телефонов. Это возможность оперативной связи с сотрудниками госинспекции и вызова наряда на место происшествия. Плата за звонок не взимается. 8(495)6237070 — номер телефона дежурной части. Сюда можно обращаться по разным вопросам, в том числе ИАЗ и ДТП.

❷

Полезные номера:

• 8(495)6239319 — номер телефона отдела канцелярии. Здесь можно решать вопросы по своим документам и письменным обращениям.
• 8(495)6244581— номер телефона пресс-службы ГИБДД
• 8(495)6248203 — номер телефона для отправки факса

❸

Дополнительные номера:

• 8(495)6888171
• 8(499)7631183
• 8(495)6886410

Обращаться в отдел клиентской поддержки можно в любое время. И это не только для того, чтобы сообщить о нарушениях на дороге или фактах вымогательства денег со стороны работников службы госинспекции. Вы можете задавать специалистам вопросы по другим темам.

Получить развернутый ответ вы можете по вопросам:

• накопившейся задолженности по штрафам;
• проверить оплату по квитанции;
• узнать размер долга;
• другое.

Работа оператора службы

Госинспекция предлагает альтернативные варианты для быстрого решения возникших проблем:

• обращение через сайт;
• с помощью сервиса Госуслуг;
• личное посещение отделения госинспекции.

Используя предлагаемые способы связи, у вас будет возможность лично пообщаться со специалистами, и на месте решить вопрос.

Через официальный портал вы сможете отправить письменное обращение в госинспекцию и получить официальный ответ на указанный адрес электронной почты.

Через портал Госуслуг можно самостоятельно просмотреть наличие штрафов ГИБДД и, при желании, погасить их через сайт.

Адреса и телефоны службы собственной безопасности управлений гибдд

Адреса и телефоны службы собственной безопасности Управлений ГИБДД ГУ ГИБДД г. Москвы (495) 923-78-92

Контрольно-профилактический отдел УГИБДД г. Москвы (495) 208-78-56

Справочная служба Управления ГИБДД г.Москвы (495) 923-78-92

Инспекция по личному составу ГУВД г.Москвы (495) 254-78-81

Оперативный дежурный ГИБДД г.Москвы (495) 624-31-17

«Горячая линия» Управления ГИБДД г.Москвы 974-01-11 абонент «Горячая линия ГАИ»

Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве

127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1

Дежурная часть: (495) 624-31-17, (495) 623-49-09, (495) 623-33-90

Телефон доверия: (495) 623-78-92

Канцелярия: (495) 650-22-71. Факс: (495) 624-82-03

Дежурная часть ГУ МВД России по г. Москве (многоканальный) — 02

Телефон доверия ГУ МВД России по г. Москве — 8 (495) 694-92-29

Управление собственной безопасности ГУ МВД России по г. Москве — 8 (499) 255-96-57

Телефон дежурной части ЦАО — 8 (495) 676-40-11

Телефон дежурной части САО — 8 (495) 601-00-08

Телефон дежурной части СВАО — 8 (499) 183-01-10

Телефон дежурной части ВАО — 8 (495) 965-22-48

Телефон дежурной части ЮВАО — 8 (495) 919-29-78

Телефон дежурной части ЮАО — 8 (499) 320-55-16

Телефон дежурной части ЮЗАО — 8 (499) 124-47-01

Телефон дежурной части ЗАО — 8 (499) 233-91-00

Телефон дежурной части СЗАО — 8 (499) 194-11-85

Телефон дежурной части ЗелАО — 8 (499) 731-08-32

Телефон дежурной части ТиНАО — 8 (967) 004-93-34

(495) 688-81-71, 688-64-10

УГИБДД ГУ МВД России Московской области (495) 288-81-71

Телефон доверия УГИБДД ГУ МВД России по Московской области: 8 (499) 763-11-82

«Горячая линия»: (495) 974-01-11 (пейджер) абонент «ГИБДД Московской области»

Тел. доверия дежурной части ГУ МВД России Московской области: (495) 692-70-66

Служба собственной безопасности ГИБДД Московской области: 208-84-90

Телефон доверия УВД по Пушкинскому муниципальному району 7 (496) 535-00-79

Дежурная часть УВД по Пушкинскому муниципальному району 02; 7 (495) 993-32-29; 7 (496) 534-32-29

Дежурная часть Департамента Собственной Безопасности МВД России :

Телефон: (495) 667-07-30, Факс: (495) 667-08-38

Телефоны подразделений Собственной Безопасности: УСБ ГУВД Московской области: (495) 317-24-66

*Дежурный по отделу УФСБ (г. Пушкино) 7 (495) 993-57-57; 7 (496) 534-57-57

Куда звонить в ГИБДД

Как бы вы ни были взволнованны, возмущены или раздражены, сохраняйте выдержку и такт, позвонив на телефон доверия ГИБДД. Помните, что связь оборудована определителем номера, а разговоры записываются. Не стоит ругаться, кричать, спорить, горячо доказывая очевидность дорожного правонарушения, и уж тем более нельзя угрожать сотрудникам ГИБДД.

Оскорбление представителей власти может повлечь за собой встречу с прокурором. Будьте по возможности лаконичны и вежливы, а главное – просвещены знанием своих гражданских прав. В этом случае звонок на горячую линию или телефон доверия ГИБДД окажется для вас полезным и информативным.

Телефоны горячей линии ГИБДД

Если вы испытали на себе неправомерные действия со стороны сотрудников полиции либо у вас возникли вопросы по защите прав водителей, воспользуйтесь телефоном горячей линии ГИБДД, который имеется в каждом субъекте РФ. Номера горячих линий каждого региона можно узнать на сайте МВД России.

Существует также всероссийская горячая линия куда могут обращаться граждане живущие в любой точке РФ номер телефона: 8 (800) 222-7447

Существует также всероссийская горячая линия, куда могут обращаться граждане, живущие в любой точке РФ. Номер телефона: 8 (800) 222-7447. Звонки по номеру единой всероссийской горячей линии принимаются круглосуточно и являются бесплатными! Горячая линия Госавтоинспекции г. Москвы: +7 (495) 688-81-71. Позвонить оператору московской горячей линии можно в любое время суток, звонки оплачиваются в соответствие с тарифами вашего оператора.

Для удобства москвичей разработано мобильное приложение горячей линии. Обратившись с вопросом на горячую линию через мобильное приложение, вы получите незамедлительный ответ. Помимо того, вы можете отправить фото или видеоматериал по случившемуся происшествию. Решение вашего вопроса будет быстрым и конструктивным.

Консультация по телефону горячей линии даёт возможность быстро решить возникшую проблему. Даже если вы не знаете нюансы и тонкости того или иного закона либо ПДД, вам поможет квалифицированный оператор горячей линии.

Существует также телефон горячей линии, созданный для обращения граждан по вопросам работы органов внутренних дел:

• горячая линия: 8 (495) 667-74-47;
• номера дежурной части ГИБДД: (495) 62-333-90; (495) 62-349-09; (495) 62-431-17;
• «горячие» номера в Санкт-Петербурге: Дежурная часть: (812) 23-490-21; Горячая линия: (812) 33-543-80.

Телефоны доверия ГИБДД

Не так давно в ГИБДД реализовали ещё одну услугу для граждан РФ: особую круглосуточную службу, называющуюся телефоном доверия. Всероссийский телефон доверия принимает звонки по номеру: 8 (800) 200 53 35.

Всероссийский телефон доверия принимает звонки по номеру 8 (800) 200 53 35

Всякий гражданин, который столкнулся с правонарушением или подвергся неправомерным действиям со стороны сотрудников полиции, вправе обратиться по данному номеру.

Федеральные номера телефонов доверия: (800) 250-02-35, (495) 667-74-47. Выбрать телефон доверия одного из подразделения МВД России можно на официальном сайте МВД РФ по адресу https://mvd.ru/contacts/sites.

Как вызвать ГИБДД с мобильного

Сотовые операторы предлагают своим абонентам единые номера вызова. Звонки по ним можно совершать даже с нулевым балансом, причём совершенно бесплатно.

Приведём список единых номеров вызова службы ГАИ и ГИБДД для основных сотовых операторов:

• 020 – для абонентов МТС, «Теле2», «Мегафон»;
• 002 – «Билайн»;
• 902 – Skylink и «Мотив».

Любую экстренную службу, включая ГИБДД, можно вызвать по номеру МЧС — 112. По данному номеру можно звонить от любого оператора, чтобы вызвать ГИБДД на место аварии. Москвичи могут вызвать ГИБДД на место аварии по следующим телефонам: (495) 937-99-11 (Московская служба спасения); (495) 924-31-17 (дежурная часть).

Как позвонить на горячую линию по штрафам ГИБДД

Телефон единой горячей линии по штрафам: 8 (495) 694-92-29. Консультация по штрафам ГИБДД является бесплатной, за звонок тоже ничего платить не нужно. По данному вопросу можно также звонить, используя линию телефона доверия. Получить информацию о взысканиях можно также с помощью СМС-сообщения, отправленного с мобильного.

Номер телефона горячей линии ГИБДД в РФ

Ни один водитель не застрахован от встречи с недобросовестными сотрудниками ДПС на дороге. Избежать неприятных последствий от незаконных действий инспектора поможет горячая линия ГИБДД.

Когда стоит позвонить?

Каждый автомобилист имеет право сообщить о нарушении по единому в пределах России номеру горячей линии ГИБДД 8(800)222-74-47. Звонок бесплатный. Региональные инспекции имеют свои телефоны доверия.

Обратиться на линию можно при разных обстоятельствах:

• речь между работником ДПС и водителем идет о взятке;
• водителю безосновательно вменяются обвинения в нарушении ПДД;
• возникают разногласия об оплате штрафов;
• инспектор превысил полномочия;
• человек стал свидетелем ДТП;
• в других ситуациях.

Для оказания квалифицированной поддержки сотрудники телефона справочной службы ГАИ должны получить полную информацию о произошедшем. Следует излагать суть ситуации четко и лаконично, без лишних эмоций.

Обращение в ГИБДД Москвы возможно с использованием приложения смартфона, которое позволяет передавать записи и фотографии с места происшествия и строить диалог более конструктивно.

О чем можно спросить?

Предотвращение коррупционных схем – главная идея функционирования горячей линии ГАИ. Позвонить можно при возникновении вопросов:

• Сотрудник ДПС предлагает заплатить за нарушение на месте, как реагировать?
• Можно ли использовать запись автомобильного регистратора как доказательство, кому ее передать?
• Что делать при отсутствии доказательств?
• Правомерен ли штраф?
• Куда обратиться, если санкция оплачена, но осталась в базе?

Список случаев не является исчерпывающим.

Работники ГИБДД, подвергшиеся нападению, столкнувшиеся с агрессией и предложением взятки, также имеют право получить консультацию.

Телефон доверия по штрафам

Линия была инициирована Общественной палатой РФ в связи с поступлением большого количества жалоб в 2016 году от автомобилистов. Граждане, оплатившие штрафы, числились в качестве должников.

Ранее был разработан ресурс ГИБДД, предоставляющий услугу проверки протоколов правонарушений и возможность их оплаты через интернет. Но пользователи сайта многочисленны, что часто ведет к сбоям системы.

На практике водители, столкнувшиеся с ущемлением своих прав, предпочитают звонить по номерам региональных ГИБДД, что отнимает значительное время и не всегда приводит к ожидаемому результату.

Жители Москвы могут узнать достоверные данные посредством короткого СМС. Сообщение следует отправлять на номер 7377 с указанием слова «Штраф» и номеров указанных выше документов. Ответ придет с запрашиваемыми сведениями, содержащимися в системе ведомства.

Специалисты горячей линии подскажут порядок действий при несогласии человека с протоколом нарушения, помогут составить жалобу на сотрудника ДПС.

Особенности функционирования горячей линии ГИБДД

Борьба с коррупционными схемами не всегда имеет положительные результаты. Но идея единого телефона доверия ГИБДД поддерживается практически всеми участниками дорожного движения.

При этом работа линии сопровождается некоторыми неудобствами:

• звонок требует ожидания по причине занятости операторов, которые отвечают тысячам людей ежедневно;
• иногда поступает предложение оставить обращение на автоответчике.

Терпение вознаградится получением квалифицированной консультации или переводом звонка на специалиста конкретной специализации.

Прогресс в области информационных технологий используется во всех сферах жизни. Дорожное движение не является исключением, что доказывает обширная автоматизация процесса фиксации правонарушений водителей. В целях реализации возможности автомобилистов отстоять свою правоту вне зависимости от компетенции в вопросах ПДД создана горячая линия ГИБДД, сотрудники которой обладают достаточными знаниями для разъяснения возникающих на дороге разногласий. Линия доступна и для самих работников ДПС.

Горячая линия ГИБДД в регионах

Контакты в других населенных пунктах можно посмотреть в ниже в таблице или на Яндекс Картах.

Субъекты РФ	Телефон дежурной части	Телефон доверия
Амурская область	+7	+7
Архангельская область	+7	+7
Астраханская область	+7 +7	+7
Белгородская область	+7 +7	+7
Брянская область	+7 +7	+7
Владимирская область	+7	+7
Волгоградская область	+7 +7	+7
Вологодская область	+7	+7
Воронежская область	+7	+7
Ивановская область	+7 +7	+7
Иркутская область	+7	+7
Калининградская область	+7	+7
Калужская область	+7 +7	+7
Камчатский край	+7 +7	+7
Кемеровская область	+7 +7	+7
Кировская область	+7 +7	+7
Костромская область	+7 +7	+7
Курганская область	+7	+7
Курская область	+7 +7	+7
Ленинградская область	+7 +7	+7
Липецкая область	+7 +7 +7	+7
Магаданская область	+7 002	+7
Московская область	+7 +7	+7
Мурманская область	+7	+7
Нижегородская область	+7	+7
Новгородская область	+7 +7	+7
Новосибирская область	+7	+7
Омская область	+7 +7	+7
Оренбургская область	+7 +7 +7	+7
Орловская область	+7	+7
Пензенская область	+7 +7	+7
Псковская область	+7	+7
Республика Адыгея	+7	+7
Республика Алтай	+7 (38822) 2-87-77	+7 (38822) 2-00-20
Республика Башкортостан	+7 +7 +7	+7
Республика Бурятия	+7 +7	+7
Республика Дагестан	+7 +7	+7
Республика Ингушетия	+7	+7 +7
Кабардино-Балкарская Республика	+7+7	+7
Республика Калмыкия	+7 (84722) 2-49-39	+7 (84722) 2-68-48
Карачаево-Черкесская Республика	+7+7	+7
Республика Карелия	+7	+7
Республика Коми	+7	+7
Республика Марий Эл	+7 +7	+7
Республика Мордовия	+7+7	+7
Республика Саха (Якутия)	+7 002	+7
Республика Северная Осетия — Алания	+7	+7
Республика Татарстан	+7	+7
Республика Тыва	+7 (39422) 3-68-11	+7 (39422) 3-68-11
Удмуртская Республика	+7+7	+7
Республика Хакасия	+7	+7 +7
Ростовская область	+7	+7
Рязанская область	+7	+7
Самарская область	+7 +7	+7
Саратовская область	+7+7	+7
Сахалинская область	+7 002	+7
Свердловская область	+7 +7	+7
Смоленская область	+7	+7
Тамбовская область	+7+7	+7
Тверская область	+7 +7	+7
Томская область	+7 +7	+7
Тульская область	+7	+7
Тюменская область	+7 +7	+7
Ульяновская область	+7 +7 +7	+7
Челябинская область	+7+7	+7
Забайкальский край	+7 +7	+7
Алтайский край	+7 +7	+7
Краснодарский край	+7 +7	+7
Красноярский край	+7	+7
Пермский край	+7 +7 +7	+7
Приморский край	+7	+7
Ставропольский край	+7 +7	+7
Хабаровский край	+7 +7	+7
Ярославская область	+7 002	+7
Санкт-Петербург	+7 +7	+7
Еврейская автономная область	+7 (42622) 6-02-96	+7 (42622) 4-63-55
Ненецкий автономный округ	+7 (81853) 4-21-26	+7 (81853) 4-21-26
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра	+7 (34671) 9-87-02	+7 (34671) 9-87-49
Чукотский автономный округ	+7 (42722) 2-64-31 +7 (42722) 2-66-89 +7 (42722) 2-05-65	+7 (42722) 2-64-31
Чеченская Республика	+7	+7
Чувашская Республика	+7	+7
Ямало-Ненецкий автономный округ	+7 (34922) 7-60-32 +7 (34922) 7-60-42	+7 (34922) 7-61-30

Номер телефона для вызова ГАИ

Вызвать ГИБДД на место происшествия нетрудно, если знать номера, по которым нужно осуществлять вызов. Следует помнить о том, что разные операторы дают возможность позвонить в ГИБДД по разным номерам. К тому же не стоит забывать и о существующих номерах районных отделений ГИБДД, по которым также можно позвонить и проинформировать о произошедшем ДТП. Чтобы вызвать экстренные службы с мобильного телефона, вам следует набрать единицу перед двузначным числом. Таким образом, номер телефона для вызова ГИБДД при ДТП — 102. Любая авария или, коротко говоря, ДТП — это очень неприятная ситуация для любого водителя. И в данной ситуации может растеряться каждый человек, даже если у него за плечами достаточно большой водительский опыт

Поэтому важно заранее знать, какими должны быть ваши первые действия после аварии и куда обращаться при ДТП

Важно заранее знать какими должны быть ваши первые действия после аварии и куда обращаться при ДТП

Вы остановили ваше транспортное средство, включили аварийную сигнализацию, выставили знак аварийной остановки и понимаете, что оформление Европротокола не возможно. Куда звонить, если попали в аварию? В первую очередь нужно позаботиться о здоровье людей. Если есть пострадавшие, то нужно как можно быстрее звонить в скорую помощь. После того, как на место происшествия выехала медицинская помощь, вам нужно обратиться в правоохранительные органы.

Номер телефона для вызова ГАИ на место ДТП: пожарная служба — 01; полиция — 02; скорая помощь — 03. Однако, если вы наберете данные цифры на мобильном телефоне, то скорее всего вы услышите сообщение от своего оператора «Неправильно набран номер». Как же вызвать ГАИ на место ДТП с мобильного телефона? Чтобы вызвать экстренные службы с мобильного телефона, вам следует набрать единицу перед двузначным числом. Таким образом, номер телефона для вызова ГИБДД при ДТП — 102.

Если же этот способ так и не помог вам установить связь с ГАИ, то вы можете позвонить в службу спасения по единому номеру для всей России 112. На этот номер можно дозвониться с сим-карты любого оператора или вообще без сим-карты. На ваш звонок быстро ответит оператор call-центра, спросит, что случилось, и соединит с ближайшим отделением, в нашем случае, ГИБДД.

Единый телефон доверия

В Главном управлении МВД России по Московской области круглосуточно функционирует единый телефон доверия:

8 (495) 692-70-66

По этому телефону граждане могут обратиться с информацией о преступлениях или правонарушениях, совершенных либо совершаемых в реальном времени сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации.

Прием сообщений по телефону доверия осуществляется в круглосуточном режиме.

Приложение № 1 к приказу Министерства внутренних дел Российской Федерации от 22 августа 2020 г. № 808 «О создании системы «горячей линии МВД России»

«Телефон доверия» ГУ МВД России по Московской области функционирует в соответствии с требованиями нормативных правовых документов МВД России и ГУ МВД России по Московской области и создан в целях повышения эффективности и совершенствования работы по приему сообщений от граждан о противоправных действиях сотрудников полиции.

Прием сообщений от граждан по «телефону доверия» 8 (495) 692-70-66 производится оперативными дежурными службы «02» Дежурной части ГУ МВД России по Московской области в зале приема информации в круглосуточном режиме с записью поступающей информации программно-техническими средствами, регистрацией и передачей по подследственности информации от граждан о противоправных действиях сотрудников ГУ МВД России по Московской области.

При поступлении звонка на «телефон доверия» оперативный дежурный службы «02» Дежурной части действует в соответствии с установленным порядком: представляется, внимательно выслушивает абонента, фиксирует его личные данные, сообщает абоненту порядок приема информации. Уточняет обстоятельства сообщения о преступлении, об административном правонарушении, о происшествии, осуществляет его регистрацию и направляет для разрешения по подследственности.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» жалобы (сообщения с информацией, не содержащей сведений о преступлении, правонарушении, происшествии) от граждан принимаются исключительно на личном приеме и (или) в письменном виде в органах внутренних дел, в вышестоящих подразделениях, в прокуратуре, в органах государственной власти. Информацию также можно направить в электронном виде на сайт ГУ МВД России по Московской области.

При обращении на «телефон доверия» ГУ МВД России по Московской области абонент в обязательном порядке сообщает сведения о себе: фамилия, имя, отчество; адрес проживания (место проживания, место временной регистрации) и контактный телефон.

Когда совершать вызов необходимо

Водители могут звонить на горячую линию по любым вопросам, которые напрямую касаются работы ГИБДД. Однако рекомендуется учесть, что есть телефоны дежурной части и контактный центр для предоставления консультаций. В первую службу звонят в случаях дорожно-транспортных происшествий, когда на место события должны приехать сотрудники ГИБДД. При других условиях совершается вызов на горячую линию, где водители получают справочную информацию или оставляют жалобы.

В каких ситуациях следует звонить по телефону доверия:

• Инспекторы ГИБДД не выполняют свои прямые обязанности (или их действия не соответствует административному регламенту).
• Сотрудники ГИБДД превышают свои служебные полномочия, совершая противоправные действия в отношении самого водителя либо других участников дорожного движения.
• Водитель был оштрафован при отсутствии состава нарушения.
• Камера автоматической фиксации зарегистрировала нарушение, совершенное ТС с похожими номерами.
• Владелец автомобиля не соглашается с размером взыскания.
• Транспортное средство было зарегистрировано и оштрафовано после угона.

В целом, случаев, когда рекомендован звонок на горячую линию, очень много. Это связано с тем, что телефонный сервис предназначен именно для оказания помощи в решении любых проблемных ситуаций. Поэтому водителям следует обращаться на горячую линию при возникновении спорных вопросов.

Телефоны ГИБДД

Горячая линия ГИБДД России как государственного органа, обеспечивающего безопасность движения на дорогах, призвана дать людям возможность сообщить о правонарушениях, связанных с дорожным движением. Звонить на нее из любого уголка РФ можно бесплатно. Звонки принимаются круглосуточно с мобильных и стационарных номеров квалифицированными сотрудниками полиции в срочном режиме.

Помимо горячей линии существует телефон доверия ДПС. Он призван помочь гражданам, столкнувшимся с правонарушениями в том числе со стороны сотрудников автоинспекции.

В настоящее время почти на каждом автомобиле дорожной полиции можно увидеть телефоны доверия и службы собственной безопасности. Один звонок по этому номеру может стать причиной увольнения «оборотня в погонах».

В свое время много критики получила работа сайта ДПС. Это привело к созданию еще одной специфической телефонной линии, посвященной безопасности дорожного движения. ГИБДД Москвы расскажет про штрафы по номеру: 8 (495) 694-92-29. Консультация бесплатна.

Эта линия пользуется большой популярностью у водителей, поскольку здесь можно получить не только информацию по взысканиям, но и узнать, были ли правомерны действия автоинспектора. Она по сути взаимозаменяема с телефоном доверия, по нему можно выяснить те же самые моменты.

В каждом субъекте РФ предусмотрен свой номер телефона для получения информации о штрафных санкциях. Его можно найти на региональных сайтах дорожной полиции. Также подобные номера публикуются на сайтах местной или региональной администрации.

Кроме того, есть возможность узнать о штрафах, воспользовавшись услугой SMS-оповещения. Для этого необходимо отправить сообщение, содержащее данные регистрационного свидетельства автомобиля и слово «штраф», на номер 7377. Вместо данных свидетельства можно написать данные водительских прав. На настоящий момент эта услуга доступна только в Москве.